疫情期間酒店業(yè)主最關(guān)心:成為防疫酒店會(huì)怎么樣?
2020年接近尾聲,全國(guó)各地陸續(xù)發(fā)現(xiàn)本土確診病例,全球疫情嚴(yán)峻加上冬季寒冷,更沖擊著國(guó)內(nèi)防疫。酒店作為新冠疫情期間的重創(chuàng)行業(yè),也作為專門隔離點(diǎn)之外的常用隔離點(diǎn),很多酒店業(yè)主關(guān)心:成為防疫酒店會(huì)怎么樣?今天勃朗酒店設(shè)計(jì)公司小編就結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息與大家分享。
12月22日,因旗下酒店出現(xiàn)新冠肺炎確診病例而被劃為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),華住集團(tuán)發(fā)表聲明表示已對(duì)旗下酒店采取防控措施,并嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)在防疫常態(tài)化階段的日常運(yùn)營(yíng)要求。而早在11月,重慶某酒店也曾出現(xiàn)過(guò)因確診病例入住而關(guān)停的情況。
進(jìn)入冬季以來(lái),全國(guó)各地都出現(xiàn)了疫情的小規(guī)模反復(fù),而酒店作為迎接消費(fèi)者的公共場(chǎng)所,無(wú)法避免的會(huì)受到疫情的影響。但是對(duì)于酒店業(yè)來(lái)說(shuō),盡管身處逆境,總有方法尋找新的生存轉(zhuǎn)機(jī)。

酒店的另一種選擇
疫情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)因極高的傳染性令人擔(dān)憂,而長(zhǎng)達(dá)半年的停擺不僅僅影響著人們的生活,更讓酒旅業(yè)的發(fā)展面臨著艱難的困境?!拔覀?cè)敬蛩阃纯斓孛钜粓?chǎng),從2月到3月整整一個(gè)月的房間全都被訂滿了。”深圳某酒店王經(jīng)理分享2月的經(jīng)歷,“然而一天之間,酒店所有的訂單全部取消了?!?nbsp;
酒店在一天天的停業(yè)中也在思考新的出路。
“剛開始申請(qǐng)成為隔離酒店的時(shí)候我沒(méi)想那么多,只想為疫情做點(diǎn)什么?!蔽錆h某星級(jí)酒店負(fù)責(zé)人張某回憶道,“政府通過(guò)申請(qǐng)之后立即發(fā)來(lái)了費(fèi)用補(bǔ)貼,并且很快安排了客人辦理入住。”
業(yè)內(nèi)人士指出,伴隨著疫情的發(fā)展和應(yīng)急預(yù)案的出臺(tái),對(duì)于人群隔離的政策會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng),因?yàn)橐咔榈母邆魅拘?,隔離的要求也在不斷加強(qiáng),酒店作為擁有大量空置房屋且管理統(tǒng)一的住宿空間,作為隔離點(diǎn)再適合不過(guò)。
“最重要的是渡過(guò)難關(guān)?!蓖踅?jīng)理稱,成為疫情酒店之后,我們的客源得到了極大的保障,盡管每天只能達(dá)到入住率的30%左右,但是整體來(lái)說(shuō)我們的收支可以平衡,另外加上政府的補(bǔ)助,我們沒(méi)有采取任何裁員措施也活了下來(lái)。
我們注意到,在后疫情時(shí)期,疫情酒店也并未完全消失,部分以接待入境游客為主的酒店在國(guó)外疫情嚴(yán)重的時(shí)候主動(dòng)申請(qǐng)成為疫情酒店,接待入境游客以及部分因商務(wù)需要出國(guó)的游客進(jìn)行隔離。

防疫酒店“進(jìn)化”論
“成為隔離酒店需要勇氣,我想了很久?!蓖踅?jīng)理表示,但如果我們不行動(dòng)起來(lái),疫情什么時(shí)候能結(jié)束?經(jīng)濟(jì)損失什么時(shí)候能彌補(bǔ)?員工們?nèi)绾紊??成為疫情酒店其?shí)是不得已而為之的事情?!?nbsp;
但成為疫情酒店并沒(méi)有想象中那么糟。
1. 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
我們注意到,很多酒店選擇成為疫情酒店并不是出于賺錢的目的,而是希望幫助國(guó)家更快的治療和恢復(fù)正常的生活。從另一方面來(lái)說(shuō),勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任成為了酒店品牌的標(biāo)桿,在樹立品牌信任度和公信力上提供了很大的幫助。
2. 穩(wěn)定的客源
在疫情爆發(fā)期間,重度中度風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員流動(dòng)基本為零,酒店進(jìn)入停業(yè)期,盡管可以通過(guò)預(yù)售等方式對(duì)酒店未來(lái)對(duì)房間進(jìn)行銷售,但是在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,是沒(méi)有流動(dòng)客源的。而成為疫情酒店可以在政府的安排下固定隔離人員,穩(wěn)定每天入住的消費(fèi)者,并且可以和消費(fèi)者建立良好的聯(lián)系。
3. 政府補(bǔ)貼
酒店本來(lái)就是重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的行業(yè),首期投入大,資金回報(bào)慢,人員投入多,而酒店的很多費(fèi)用都需要及時(shí)支付,如果沒(méi)有了現(xiàn)金流,就等于掐斷了酒店運(yùn)營(yíng)的咽喉。而成為疫情酒店,可以在很大程度上得到政府的幫助,減少一部分資金上的壓力,另外,防疫物資的補(bǔ)給,也為酒店減少了不小的負(fù)擔(dān)。
4. 應(yīng)對(duì)危機(jī)能力提升
疫情對(duì)所有對(duì)酒店來(lái)說(shuō)都是一個(gè)極大的考驗(yàn),而疫情酒店更是在危險(xiǎn)的第一線,但是在經(jīng)歷過(guò)疫情之后每個(gè)人都獲得了極大的成長(zhǎng)。王經(jīng)理分析稱,剛開始員工們很害怕很緊張,但是在接待隔離病人的過(guò)程中,每個(gè)人的防疫技能都得到了提升,而整個(gè)酒店也在高效運(yùn)轉(zhuǎn)。澎潤(rùn)酒店咨詢及資產(chǎn)管理董事總經(jīng)理羅冰清認(rèn)為,“酒店業(yè)在困難中成長(zhǎng),以后在應(yīng)對(duì)危機(jī)或?qū)⒂兄蟮某砷L(zhǎng)空間?!?nbsp;
疫情對(duì)我們的影響并未結(jié)束,酒店業(yè)的復(fù)蘇和面臨的風(fēng)險(xiǎn)依然并存。在疫情常態(tài)化的當(dāng)下,每一個(gè)確診病例都在得到重視,疫情酒店依然有其發(fā)展空間。
但這是特殊情況下產(chǎn)生的特殊業(yè)態(tài),我們更希望其盡快“消失”。
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